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騰訊做的微信小程序,不是電商平臺,但卻是一個電商平臺的入口。微信小程序野心是通過自己的用戶流量優(yōu)勢,將商家接通到微信端來。從而在稱霸了人與人的社交后,在稱霸人與物之間的聯(lián)系。而人與物之間的聯(lián)系,這正是阿里一直占優(yōu)的領(lǐng)域。
微信小程序的野心是,今后人們的手機(jī)屏幕上不再有密密麻麻的APP,而是一個微信就可以滿足所有的功能。當(dāng)用戶在微信小程序上打開第三方應(yīng)用之后,也不再需要忍耐APP長達(dá)3-5秒白屏的時間,即開即用。而且騰訊微信支付的布局已經(jīng)完成,小程序即開即用,隨時支付。
以最近的例子來說,一個月以前,微信小程序上線蘑菇街女裝特賣小程序,這款小程序由蘑菇街和微信小程序團(tuán)隊合作研發(fā)的。小程序的開發(fā)團(tuán)隊已經(jīng)確定電商會是小程序今年主要的嘗試方向之一。
隨著新零售被越來越多的關(guān)注和討論,零售行業(yè)內(nèi)刮起了一股改革的大風(fēng),社交電商和無人零售店等被稱為新零售的趨勢之一。目光調(diào)轉(zhuǎn),騰訊也在布局電商,自7月以來,微信小程序發(fā)布了社交立減金、直播等與電商密切相關(guān)的小功能,社交電商成為傳統(tǒng)電商的下一城?
電商的下一城:社交電商必然來襲!
《2017年中國社交電商和微商行業(yè)發(fā)展報告》中,對社交電商做出了定義。社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具,從事商品或服務(wù)銷售的經(jīng)營行為,是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一。
伴隨著移動社交工具的火爆,傳統(tǒng)的電商弊端越發(fā)凸顯,新零售迎來了一個沒有營業(yè)時間、地理空間、乃至供應(yīng)瓶頸限制的時代。這是一個“無限選擇”的時代,人們的關(guān)注點從商品本身轉(zhuǎn)移到了商品具有的社交屬性上。消費(fèi)者不再受制于商品與服務(wù),他們在商品的購買與使用過程中,充分地彰顯個體的自由意志,而個體間相似意識的集合將形成社群。這也就是為什么當(dāng)今那么多網(wǎng)絡(luò)紅人,在個人IP的熏陶下能帶動商品銷售增長的原因。由此可見,新零售的主要場景之一,將是做好社群關(guān)系,以此打造圈層商業(yè),從而形成垂直型的小眾經(jīng)濟(jì)。
微信小程序:電商新玩法,淘寶新對手
作為擁有著十億用戶量的社交平臺微信微信,被視為是淘寶電商的最大威脅者。當(dāng)微信小程序和電商結(jié)合,又能產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)?
自7月以來,小程序頻繁地發(fā)布了和電商業(yè)務(wù)密切相關(guān)的小功能,其中一個進(jìn)展是支持直播功能。截至目前,唯一上線了直播功能的小程序是“蘑菇街女裝”,而騰訊則是蘑菇街的股東。直播功能一期上線已經(jīng)覆蓋了絕大部分APP的功能,用戶不僅可以完成所有購買流程,而且在關(guān)注主播、分享給朋友等社交行為方面更加積極和活躍。
不管是直播、社交立減金或者CPC廣告,都極大程度地方便了小程序電商利用社交流量來變現(xiàn)和再推廣營銷。僅僅不到近一個月的上線推廣,從7月中旬到八月初,小程序“蘑菇街女裝特賣”的新購用戶已經(jīng)增長了300%,可見小程序電商的潛力。
反觀此次微信電商以小程序為切入口,不僅源于其十億用戶流量的優(yōu)勢,更主要的是通過直播、社交立減金、公眾號CPC廣告等系列功能,不僅能豐富社交屬性,增強(qiáng)微信的用戶粘性,而且能形成“社交+娛樂+零售+支付”的閉環(huán)互動,將社交與電商更緊密地捆綁在一起,營造出新型的消費(fèi)場景。所以,不管是移動支付能力,或者是龐大的移動社交流量,很顯然小程序電商已浮出水面,并且成為了阿里不可小覷的重要對手。而通過微信和淘寶的推陳出新,也可以看出,社交電商必然來襲。在未來,移動端多元化的零售場景也勢必是每個零售商必須要去深究和“武裝”的流量入口。
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